Clientes

A política de relacionamento da Samarco com clientes, pautada por seu Código de Conduta, segue os princípios de respeito mútuo e honestidade nas negociações; verdade e clareza nas informações sobre características dos produtos e serviços; adequação do produto ou serviço à demanda do cliente e respeito às leis locais e internacionais.

A empresa investe no estreitamento de relações com seus clientes atuais, e busca conhecer seus planos de expansão e negociar novos fornecimentos.

A administração de vendas é feita por um escritório em Belo Horizonte, MG. 

Visitas

É prática da Samarco fazer pelo menos uma visita de natureza técnica e outra comercial a seus clientes anualmente. Independentemente dessa programação, a equipe técnica está disponível para atender a demandas.

Também são organizadas visitas de clientes às instalações da Samarco.